如需服务，请遵循以下步骤：

致电要求帮助

如果您有任何关于设备的疑问或确信设备有问题，请致电MIKROUNA客户服务工程师。

致电前的准备

致电时请准备好以下信息，将对我们确定问题的性质大有帮助；

设备型号、产品系列号、采购合同号、采购时间及用途。

清楚的说明问题

请向MIKROUNA工程师清楚的说明问题的症状和为解决问题所采取的所有措施。

MIKROUNA工程师分析问题

我们以往的经验显示许多设备的问题可通过电话就可以解决。我们售后工程师可以立即诊断故障，并指导解决问题。如果诊确属设备自身故障，且客户无法自己解决的，我们将安排一位售后工程师上门拜访。