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技术支持
  • 安装

    安装

    在合同设备到达目的地并且买方提供了必要的安装条件后,
    卖方派人到用户现场进行设备的安装、调试和技术培训(操作、日常维护)。

    安装
  • 保修

    保修

    合同设备安装后,双方签订设备验收单,设备进入保修期。

    设备保修期为验收合格后36个月或货到目的地后39个月,
    以先到期的为准。

    (注:不包括手套,净化材料,有机溶剂吸附材料)

    保修
  • 保修期内

    保修期内

    卖家承担设备维修、部件更换、差旅的一切费用,
    但人为损坏和不正当操作所致故障的维修,
    由用户承担一切费用;

    保修期内
  • 在保修期外

    在保修期外

    免费电话技术支持和疑问解答,如果需要,
    卖方工程师可亲临设备现场进行维护和技术培训,
    相关费用由用户方承担;

    在保修期外
  • 合同设备出现故障时

    合同设备出现故障时

    合同设备出现故障时,卖方确保及时维修,
    并确保在接到卖方服务要求的1小时内做出回应,
    电话指导不能排除的故障,
    卖方工程师可在2个工作日内到现场进行服务。

    合同设备出现故障时